الاسترجاع


سياسات الإرجاع


 يمكن استرجاع الطلب في حال رفع طلب الاسترجاع خلال 24 ساعه من الاستلام وذلك فقط في الحالات التالية :

  1. وجود خلل مصنعي في القطعة.
  2. عدم مطابقة المنتج لما تم طلبه من قبل العميل.


وذلك بتوفر الشروط :

1. عدم تعرض التغليف الخارجي لاي تلف او العبث به

2. عدم استخدام القطعة نهائيًا.


علما بأن الارجاع او الاستبدال غير مقبول بدون استيفاء الشروط السابقة وذلك لأن القطع تعدّ من المتعلقات الشخصية الغير قابلة لإعادة الاستخدام بواسطة شخص اخر


إذا كانت الطلبية مسبوقة الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان، فإننا نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع‎ المبلغ كاملا علي البطاقة الإئتمانية او الPayPal.

أما في حال قمتم بالدفع عند الاستلام سنقوم بإرجاع المبلغ كرصيد في حسابكم في حلية ، وذلك بعد استلامنا للمنتج المسترجع والتحقق من حالته.


لطلب الاسترجاع:

قم بارسال رسالة على البريد: 7ilya.team@gmail.com

بطلب الإرجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب. مع صورة تثبت حالة القطعة

تأكد من تسليم المنتج بحالته الاصلية

ستتلقى رسالة على بريدك الالكتروني ببوليصة الاسترجاع


يرجى طباعة البوليصة المرفقة لك ثم التواصل مع شركة ارامكس على الرقم: 920027447 وابلاغهم برغبتك في تسليم المنتجات المراد إرجاعها

في العادة سيصل مندوب ارامكس لموقعك لاستلام الطلب المرتجع خلال يوم او يومين



يرجى الملاحظة أن العميل سيتحمل رسوم الشحن للمنتجات المسترجعة في حال لم يكن هناك خلل بالمنتج.